Tras haberse difundido en redes sociales las denuncias de distintos usuarios contra dos empresas retail, tras la cancelación de ordenes de compras realizadas a través de sus plataformas web, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia (Indecopi) anunció que fiscalizaría a dichas empresas al presuntamente haber vulnerado los derechos de sus consumidores.
Al respecto, dichas anulaciones de órdenes de compra serían en razón de que hubo un error en los sistemas web que generaron ofertas exorbitantes como la venta de celulares de alta gama, lavadoras y demás productos a precios que oscilaban entre los S/. 0.70 y S/. 400.
En respuesta a ello, la Comisión de Protección al Consumidor N°03 del Indecopi indicó que la cancelación de las órdenes de compra debió darse con las autorización de los usuarios, por lo que, al haberse cancelado las compras de manera unilateral por las empresas, se habría cometido una infracción al Código de Protección y Defensa del Consumidor, cada una de las empresas podrían llegar a ser sancionadas hasta por 450 U.I.T.'s, equivalentes a 2 millones con 70 mil soles.
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